電話代行のオプションサービス
電話代行は、少数の人数の起業がお客の要件を伺ったりして相手に失礼に当たらないようにしたりしますが、そのほかにもオプションサービスがあります。通り一辺倒に要件を伺うのではなく、社員のスケジュールを伝えたりします。そもそも、電話代行のサービス自体が、レンタルオフィスのオプションであったりするケースがあります。
先日、ついに携帯電話をスマートフォンに変えました。かなり便利で様々なことに使用しているのですが、ときどきちょっとばかり困ったことが起こったりします。その度にメーカーのコールセンターにお電話することになるのですが、コールセンターの方も、ちょっと疲れたような声。つい、大変なお仕事ですね、と声をかけたら、苦笑していらっっしゃいました。機械が便利になるのはいいことですけれど、人間のほうがなかなか付いて行けていないのかもしれませんね。
【ラスジェディル（チュニジア東部）時事】カダフィ独裁政権への包囲網が狭まるリビア西部とチュニジアとの国境にある検問所をリビア通関職員が放棄したことが27日分かった。
当局者はAFP通信に、「ラスジェディルにリビア通関当局者の姿はない。プロ志向屋形船はどう考えるべき？カダフィに忠誠を誓う軍と警察がいるだけだ」と語った。赤新月社幹部は「南方（の国境門）でも出国スタンプが押されないという状況が起きている。ただ、狙撃手が屋根にいるようだ」と述べた。
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〔用語解説〕「リビア」
隣国に10万人脱出=リビア混乱で避難民急増
【ソウル西脇真一】南北将官級軍事会談の北朝鮮側団長は２７日、宣伝ビラの散布など対北朝鮮心理戦を非難する通知文を韓国軍に送付。「そのような行為が続くなら、心理謀略行為の発源地に対するわが軍隊の直接照準射撃が断行される」と警告した。朝鮮中央通信が伝えた。韓国軍には、民主化を求めるデモが続く中東情勢を記したビラの散布計画もあるとされ、北朝鮮が神経をとがらせている可能性がある。
報道や通知文は、南北の休戦ラインに近い「臨津閣」から、韓国の保守団体などが数十万枚のビラや映像を収録したＤＶＤなどを大型風船で飛ばし、韓国軍も衣類や不純な録画物を飛ばしたと非難。「自衛権守護の原則」から、射撃すると主張している。
ラヂオプレス（ＲＰ）によると、北朝鮮メディアはリビアなどでの反政府デモを一切無視。【調査】夜行バスが勢ぞろい！北朝鮮当局は国内への波及を警戒しているとみられる。
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【クライストチャーチ＝岡崎哲】ニュージーランドのジョン・キー首相は２７日、クライストチャーチを襲った大地震の被災者への募金運動「クライストチャーチ地震アピール」を開始し、国際社会に支援を求める方針を明らかにした。
キー首相は「被害は我が国だけでなく、世界中からの多くの人に及んだ。支援していただける世界中の人々に支援を求めたい」と語った。
【ソウル＝竹腰雅彦】京都大などでの携帯電話による入試問題流出は、韓国では、２００４年の大学修学能力試験（日本の大学入試センター試験に相当）で発覚、関与した３００人以上が摘発され、社会に大きな衝撃を与えた。
韓国は現在、入試での携帯悪用に厳しく目を光らせている。
韓国のケースは、成績優秀な複数の受験生が、外部にいる後輩に携帯で「正解」のマークシートの数字を送り、別の受験生に打ち返すものだった。３１４人の成績が「無効」とされ、７人に執行猶予付きの懲役刑などが言い渡された。
現役高校教諭によると、当時、携帯は電源を切れば、試験場に持ち込めたが、現在は持ち込みを禁止。見張り要員の監督官全員に空港などで使う携帯用の金属探知機も持たせている。ちょっと考えてしまう格安航空券を選択すべきか？
【ベンガルデン（チュニジア東部）時事】国連難民高等弁務官事務所（UNHCR）は27日、首都トリポリを中心に政府と反体制派市民らの衝突が続くリビアから、隣国のチュニジアとエジプトに逃れた人たちが同日までに計10万人近くに達したと発表した。大半がチュニジア、エジプト出身者だが、リビア人や中国人も含まれている。
リビア西部と国境を接するチュニジアには、20日以降4万人以上が避難。東側のエジプトには19日以降約5万5000人が入国したとしている。
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【ソウル西脇真一】北朝鮮の朝鮮人民軍板門店代表部は２７日、米韓連合軍が２８日から行う合同軍事演習「キー・リゾルブ」と野外機動演習「フォール・イーグル」に反発し、「軍事対応措置を講じる」と警告する声明を発表した。
声明は、二つの演習が「局地戦計画の現実性の検討」や「核とミサイルの除去」を目的としていると非難。北朝鮮の「急変事態」や「体制崩壊」を願うのは「つまらぬ夢に過ぎない」と強調。核兵器開発を意味する「核抑止力強化」やミサイル開発を進めて対抗する姿勢を表明した。
韓国メディアによると、今年の演習は金正日（キム・ジョンイル）総書記が急死した場合など、北朝鮮内部の混乱への対応に主眼が置かれる。
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